La fibre
numérique

Il faut d’abord avoir des objectifs clairs, une bonne compréhension des publics, ainsi que des besoins précis à résoudre. Ensuite, la collaboration entre le client et l’agence est essentielle : le client connaît son contexte et ses priorités, l’agence connaît les usages, les parcours et la façon de bâtir un site efficace. Travailler avec une agence qui maîtrise le design, le développement, le contenu, le référencement, l’hébergement et la maintenance permet d’aborder la refonte comme un tout, d’éviter les silos et de maximiser les chances de succès à chaque étape du projet.

L’UX (expérience utilisateur) concerne la façon dont les gens naviguent sur un site et accomplissent leurs actions, tel que trouver une information, s’inscrire, acheter un produit ou contacter une organisation. L’UI (interface utilisateur) touche à l’aspect visuel : la lisibilité, la hiérarchie de l’information et la cohérence graphique. La combinaison des deux rend une plateforme simple à utiliser, efficace et agréable, ce qui a un impact direct sur l’engagement et la performance du site.

Cela consiste à développer une plateforme en fonction de besoins précis, plutôt que d’utiliser une solution standard telle quelle. Ce n’est pas toujours nécessaire de recourir au développement : parfois, un thème générique bien choisi peut suffire. L'approche sur mesure devient surtout pertinente quand trop de modifications commencent à être apportées à une base générique, ce qui peut surcharger ses limites et créer des problèmes techniques dans le temps. Pour de tels cas, une solution sur mesure est plus stable, évolutive et mieux alignée sur les besoins réels.

L'optimisation d'un site se réalise en travaillant sur trois aspects. La technique, c'est-à-dire la vitesse, l’adaptation mobile, la sécurité, l’indexation et les données structurées. La structure, c'est-à-dire une arborescence claire, des pages bien ciblées, des titres cohérents et un maillage interne logique. Le contenu, c'est-à-dire en répondant clairement aux questions des publics avec des formulations simples, des preuves d’expertise et des réponses faciles à comprendre pour les moteurs de recherche et les outils d’IA. Ici, nous parlons souvent d'expérience de recherche générative (SEO) et d'optimisation des moteurs de réponse (AEO).

Cela commence par l’installation d’outils de suivi sur l’ensemble des points de contact importants. Ensuite, il faut définir les bons indicateurs à suivre en fonction des objectifs. Des outils de suivi et des tableaux de bord bien configurés permettent de comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Sur cette base, l’optimisation se fait sur les bons leviers, en s’appuyant sur des données concrètes.

Le bon CMS dépend surtout des besoins du site et de son évolution. WordPress est bien adapté aux projets simples ou de niveau intermédiaire. Drupal convient mieux aux plateformes complexes, soit aux organisations qui ont des besoins structurés ou beaucoup de contenus. Shopify est idéal pour les sites transactionnels et le commerce en ligne. Lorsque les enjeux portent davantage sur la gestion de contenus, la diffusion et l’engagement des communautés, une plateforme média intégrée comme Omerlo peut s’avérer pertinente. Le bon choix est celui qui répond aux besoins actuels, tout en demeurant évolutif et facile à gérer dans le temps.